Initiative des Deutschen ReiseVerbandes (DRV):
 
Freiwillige Selbstverpflichtung zu Fairplay und kundenfreundlichem Online-Marketing
 
Gemeinsam mit dem Verband Internet Reisevertrieb (VIR) hat der Deutsche ReiseVerband (DRV) Verhaltensgrundsätze für kundenfreundliches Marketing im Internet (Code of Conduct für das Onlinemarketing) entwickelt. Der Code of Conduct ist als Selbstverpflichtung der unterzeichnenden Unternehmen zur Einhaltung von Mindeststandards im Onlinemarketing und insbesondere im Suchmaschinenmarketing angelegt. Der DRV empfiehlt seinen Mitgliedsunternehmen, die im Internet Reisen verkaufen und bewerben, den Code of Conduct (PDF-Datei) zu unterzeichnen und anzuwenden.

Unfaire Geschäftsmethoden im Online-Marketing werden in der Öffentlichkeit und in den Medien immer häufiger gerügt. Unternehmen stehen wegen ihrer umstrittenen Praktiken immer öfter am Pranger. Umso wichtiger ist es für Reiseanbieter, die das Fair-Play praktizieren, Zeichen zu setzen und sich für die freiwillige Selbstverpflichtung der Reisebranche zu entscheiden.

Der Schutz von Kunden vor unseriösen Anbietern im Web ist für die Branchenverbände ein zentrales Thema. Immer häufiger nutzen einzelne schwarze Schafe die technischen Möglichkeiten des Webs, um sich mit unlauteren Werbemethoden einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – auf Kosten von Reisenden und der seriösen Konkurrenz. Sie nutzen dabei auch ein gewisses Rechtsvakuum aus, denn staatliche Regelungen hinken der rasanten Entwicklung des Internets mitunter hinterher. „Mit dem Verhaltenskodex setzen seriöse Anbieter ein sichtbares Zeichen gegen schwarze Schafe“, so DRV-Hauptgeschäftsführer Hans-Gustav Koch.